Prevenção de Fraudes em Canais Digitais

Site OFICIAL

Nosso endereço oficial

• Acesse sempre o site da Unimed Vale Novo Paulista diretamente pelo link: www.unimedvalenovopaulista.com.br.

Segurança

• Certifique-se de que o site acessado contém o protocolo de segurança "https" na barra de endereços e um ícone de cadeado, garantindo que você está navegando em um ambiente seguro.

Verificação de boletos e serviços

• Use nosso site para gerar boletos, verificar informações sobre o seu plano de saúde ou acessar nossos canais de atendimento. Nunca forneça dados pessoais ou financeiros em sites de origem desconhecida.

Alertas de fraudes

• Nosso site oficial é o único canal online autorizado para a emissão de documentos e comunicação com os clientes. Desconfie de qualquer outro site ou página que use o nome da Unimed Vale Novo Paulista de forma não oficial.

WHATSAPP OFICIAL

Número oficial

• Nosso WhatsApp autenticado é (12) 3654-8600.

Endereço oficial

• Você pode acessar nosso Whatsapp pelo endereço: wa.me/unimedvnp.

Selo de verificação

• Sempre verifique se o perfil possui o selo de verificação azul, que confirma a autenticidade da nossa empresa.

O que observar

• Mensagens de números desconhecidos solicitando dados pessoais ou financeiros, promessas de descontos ou ofertas irreais, são indícios de tentativa de fraude.

Boletos e pagamentos

• Nunca realizamos a emissão de boletos ou cobranças via WhatsApp. Se receber qualquer mensagem deste tipo, desconfie.

Dica de segurança

• Se alguém alegar ser da Unimed e solicitar dados, como CPF, senhas ou informações bancárias, encerre a conversa e entre em contato pelos nossos canais oficiais.

COMO DETECTAR UM WHATSAPP FRAUDULENTO?

• Nosso endereço oficial para o acesso ao nosso WhatsApp:
  https://wa.me/unimedvnp

• Verifique se o número possui o selo azul de verificação, confirmando que é uma conta oficial.

FRAUDES POR TELEFONE

Nossos números oficiais

• SAC: 0800 013 0091
• Venda de Planos: (12) 99714-3077 | (12) 3500-8791

Golpes por telefone

• Golpistas podem se passar por funcionários da Unimed e solicitar informações sensíveis, como número de cartão de crédito ou senhas, ou oferecer vantagens em troca de dados.
  Lembre-se: nunca pedimos dados bancários ou senhas por telefone.

Como se proteger

• Se receber uma ligação suspeita, anote o número, encerre a chamada e entre em contato diretamente conosco para verificar a autenticidade do contato.

Ligações gravadas

• Certifique-se de que qualquer chamada que você receba esteja dentro dos horários comerciais e que a comunicação pareça autêntica. Se sentir pressão ou urgência incomum, desconfie.

E-MAILS FRAUDULENTOS

⚠️ Atenção aos e-mails falsos! Golpistas costumam se passar por empresas confiáveis, como a Unimed Vale Novo Paulista, para roubar informações pessoais ou financeiras. Siga as orientações abaixo para se proteger:

Nosso e-mail oficial

• sac@unimedvalenovopaulista.com.br. Desconfie de qualquer e-mail que não venha desse endereço.

Cuidado com solicitações suspeitas

• Nunca solicitamos informações pessoais ou financeiras por e-mail. Se o e-mail contiver links ou anexos suspeitos, não clique e nem abra, especialmente se pedirem para confirmar dados como senhas, CPF ou dados bancários.

Verifique o remetente

Golpistas costumam usar e-mails parecidos com os oficiais, mas com pequenas variações. Exemplo:

• Válido: sac@unimedvalenovopaulista.com.br
• Não válido: sac@unimed-valenovo.com.br ou sac@unimedva1enovo.com.br

Erros de ortografia ou formatação

• Mensagens fraudulentas frequentemente contêm erros de português, links fora do padrão e uma formatação incomum. Sempre revise cuidadosamente o conteúdo do e-mail.

Oferta de vantagens irreais

• Desconfie de e-mails que oferecem promoções, prêmios ou vantagens exageradas em troca de seus dados. A Unimed Vale Novo Paulista não realiza esse tipo de abordagem por e-mail.

Boletos fraudulentos

• A Unimed Vale Novo Paulista não envia boletos por e-mail, exceto em situações especiais, quando o beneficiário faz essa solicitação diretamente. Se receber um boleto por e-mail sem ter solicitado, desconfie. Sempre verifique a autenticidade acessando diretamente o nosso site oficial. Nunca pague boletos recebidos de fontes não confirmadas.

Em caso de dúvida, entre em contato conosco por nossos canais oficiais e verifique a autenticidade do e-mail.